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----- Original Message -----
From: Claude-Pascal.Gruffat
To: info@sinhcafe.com ; contact@visitasiatravel.com
Cc: renwalders@hotmail.com
Sent: Thursday, August 16, 2012 4:13 AM
Subject: Laos de LPQ à VTE : voyage du 8 au 14.7.2012 sur mandat SinhCafé - MERCI

Madame HOANG THU PHUONG, Monsieur,

Merci de transmettre cet eMail à Monsieur Lem.
Nous avons eu beaucoup de plaisir à visiter votre magnifique pays. Nous tenons à vous remercier notamment pour les points suivants :
1. M. Lem est un guide très compétent qui maîtrise bien son sujet, nous avons été sensible à son empathie, sa ponctualité, ses excellentes connaissances du français et son attitude toujours très respectueuse.
2. Le chauffeur M. Mi est toujours très prudent sur la route et très attentionné, nous avons apprécié de retrouver une boisson fraiche et une lingette au retour d’une visite parfois un peu chaude.
3. L’organisation de SinhCafé à HaNoi, respectivement de VisitAsiaTravel, répondait à nos attentes et étaient à notre entière satisfaction, y compris le choix des hôtels.
En conclusion, nous nous réjouissons de refaire un voyage dans les pays de l’ASEAN, et nous ne manquerons pas de recommander vos services à nos connaissances.


Au nom de Renata, René, Christine et Claude-Pascal

Meilleures salutations
Claude-Pascal Gruffat
Rte des Colondalles 57; 1820 Montreux
Tél.: +41 (0)79 448 6101 ; Tél. privé : 021 963 7383 ;
E-mail : MailTo:claude-pc@swisscom.com

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From: Marie Lo Dan BERTAUX
To: VietnamOpentour - Sinhcafe
Cc: DULERY BLONDET Chantal Jean-Luc
Sent: Saturday, June 23, 2012 4:59 AM
Subject: Re: Circuits

Bonjour Phuong

Voilà une semaine que nous sommes rentrés en France après ce séjour au Vietnam.
Nous avons été, tous les 4, enchantés de ce très beau voyage.

Nous tenons à vous remercier de la très bonne organisation du circuit.
Tout s'est très bien passé, à tous les niveaux, tant pour les hôtels, les repas choisis, les chauffeurs et les 4 guides que nous avons eus. Ils ont été très gentils, disponibles, attentionnés, compétents,.... Nous avons échangé nos adresses mail, nous leur écriront (sauf celle de Hai qui a les nôtres par contre - nous attendons donc de ses nouvelles).

Nous vous demandons de bien vouloir transmettre nos félicitations à tous.
Nous ne manquerons pas de recommander votre agence à nos connaissances qui souhaiteraient effectuer des circuits là-bas.

Thân chào Phuong,
Phi-Uyên

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From: Michel Mourou
To: VietnamOpentour-Sinhcafe
Sent: Sunday, April 03, 2011 3:38 PM
Subject: Retour Vietnam et Cambodge

A L'ATTENTION DE MMES HOA TRAN et HOANG THU PHUONG.
Bonjour. Rentré la semaine dernière,j'ai tenu à vous remercier pour la parfaite organisation de mes tours au Vietanm et au Cambodge. Tout était parfaitement réglé et orchestré,avec ponctualité ( bon accueil au train,bâteau,hôtel,etc. ) !
Les visites étaient de qualité. Les guides (anglophones ou francophones très compétents),avec chauffeur et voiture étaient très appréciables.
Les hôtels à Nha Trang,Phnom Penh et Siem Riep de très bonne qualité et service.Les hôtels (1*) de Can Tho et Chau Doc ,TRES moyens ,mais acceptables pour une nuit ( la formule "guest house" est sûrement meilleure que les hotels standard).
La soirée dîner sur la junk ( "La perle de l'Orient),avec menu à 25 $/pax était très réussie (cadre,plats et service parfait) :18/20 pour le rapport qualité/prix !
Ma note générale pour l'ensemble des tours que vous m'avez organisés : 17/20 ;j'ai recommandé Vietnam Opentour à beaucoup de personnes et je me propose de mettre des commentaires très favorables sur votre site.
Je ne suis pas sûr de retourner bientôt au Vietnam car ma fille doit revenir travailler en France à partir de cette année. Je vous envoie quelques photos à titre personnel. Très cordialement.M.M.

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----- Original Message -----
From: carole daoust
To: VietnamOpentour - Sinhcafe
Sent: Thursday, June 03, 2010 10:06 PM
Subject: Satisfaction

Chère madame HOANG THU PHUONG,
Nous sommes revenus au Québec depuis un peu plus d'un mois et nous parlons souvent de notre voyage au Vietnam à notre entourage.
Nous avons beaucoup aimé le tour ainsi que les guides et les services. Bref, tout était parfait. Nous avons particulièrement apprécié de votre part le changement de guide lorsque nous vous avons fait part de notre insatisfaction.
Les trois guides, Hà, Van et Quang ont été très serviables, ils étaient connaissant et nous assistaient lorsque nous avions besoin. Le chauffeur de la troisième partie du voyage était un excellent chauffeur et était très aidant. J'ai oublié le nom du guide lors de notre journée à Dalat, il était également parfait.
Quelques mots aussi pour vous dire que les vietnamiens sont charmants, agréables et gentils. La nourriture était excellente; nous avons préféré la nourriture dans le nord; peut-être avions-nous trop chauds dans le Sud pour apprécier autant la nourriture.
Soyez assurée que nous n'hésiterons pas à référer vos services.
Serait-il possible de nous fournir les adresses courriels de nos guides? nous aimerions leur adresser un mot de remerciement et leur envoyer quelques photos.
Merci encore,

Carole Daoust et Donald Chicoine

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From: Denise Pichette []
Sent: Sunday, February 07, 2010 8:05 AM
To: sinh café
Subject: en voyage

Bonjour madame Hoang,
Nous en sommes a la fin de la premiere semaine de notre voyage au Vietnam et je dois dire que tout se passe tres bien. Nous avons beaucoup apprecie tout ce que nous avons vu et vecu jusqu,ici. Les hotels sont tres bien. Toutefois, celui de Hue (Tigoon) me semble d,un degre inferieur aux autres, mais le service y est bien et la chambre est propre.
Nous apprecions le fait de disposer d,une voiture climatisee car il fait tres chaud et humide. Les vietnamiens sont extremement gentils, genereux et accueillants. Nous aimopns beaucoup le pays, les tours que vous avez choisis pour nous et le personnel qui nous accompagne.
Merci de nous avoir reserve un si beau circuit.
A bientot,
Denise Morin

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----- Original Message -----
From: voyageur4
To: sinhcafe.com@gmail.com
Sent: Friday, December 17, 2010 10:49 PM
Subject: Voyage au Vietnam par Danielle Bureau

Bonjour madame HOANG THU PHUONG,

Nous sommes revenus effectivement par Paris et nous y avons eu un avant-goût de notre hiver québécois. Fait assez rare, il y a neigé et avons eu plus froid qu'au Québec. Mais Paris demeure toujours une très belle ville! Nous avons pris quelques jours à vous répondre car nous voulions faire un premier tri dans nos photos et avions quelques urgences à gérer, comme au retour de chaque voyage. Nous espérons que vous allez très bien même si, selon la météo, la température à Hanoi est assez froide ces jours-ci.

Nous avons fait un des plus beaux voyages de notre vie et nous n'exagérons pas en le disant ainsi...et vous y êtes grandement associée! Je ne sais comment vous décrire ce que nous avons apprécié mais mon mari et moi sommes revenus sur la très grande qualité des services que vous nous avez offerts, par exemple l'organisation comme tel des différentes ressources que vous avez mis à contribution (transports, guides, chauffeurs, voitures, hôtels, visites, qualité des repas..) Le séjour sur la jonque Lagoon Explorer fut divin tant par la gastronomie offerte que par l'hospitalité des membres d'équipage. Les paysages sont à couper le souffle et le contact avec les habitants de cette mer très chaleureux.
Sapa avec Yen fut aussi un moment fort à découvrir quelques ethnies toutes aussi colorées les unes que les autres. Nous avons beaucoup apprécié échanger avec notre guide qui nous a fait découvrir un autre volet de la culture vietnamienne. Nha trang fut un peu plus tranquille car nous avons eu de la pluie...mais on en a profité pour se reposer et recevoir quelques massages. Ho chi minh et le Mékong fut aussi une expérience terrain très intéressante. Thao notre guide, tout comme Yen, échangea beaucoup avec nous afin que nous comprenions bien cette partie du pays et comment les gens y vivent. Ce fut d'un très grand art. J'oubliais la baie d'Halong terrestre avec monsieur Hai que nous avons aussi beaucoup apprécié.
Bref, vous et votre organisation offrez un service de très haut niveau et d'une façon très hospitalière et chaleureuse. Nous vous en remercions beaucoup. Nous avons déjà commencé à vous envoyer des visiteurs québécois pour l'hiver 2010!
Nous joignons quelques photos souvenirs qui vous plairont sûrement.
Au grand plaisr de vous revoir incessamment
Danielle Bureau et Yvan Desfosses.
P.S. Dites-nous si vous avez bien reçu notre courriel...Merci

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From: castagné []
Sent: Thursday, February 04, 2010 10:49 PM
To: 'VietnamOpentour-Sinhcafe'
Cc: 'Chantale Garat'
Subject: RE: Cher Monsieur Philippe Castagné,

Bonjour Mme PHUONG . Nous sommes bien arrivés en France ce matin . Nous tenons à vous remercier pour la qualité de l’organisation de notre voyage dans votre pays . Nos guides ont fait preuve d’un très grand professionnalisme ,compétents ,rigoureux connaissant très bien notre langue .Ils ont su nous faire découvrir votre histoire malheureusement souvent déchirée par des guerres et aussi nous montrer des paysages magnifiques et des villes aussi charmantes que trépidantes . Vous pourrez leur transmettre nos remerciements chaleureux .Sachez que si l’occasion se présente nous recommanderons votre compagnie auprès de nos amis . Nous profitons de ce message pour vous adresser d’excellentes fêtes du TET et donc une très bonne année .

Très cordial souvenir .

Philippe , Joëlle Castagné et Jean Michel ,Chantal Garat .

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-----Original Message-----
From: Hélène PINON
Sent: Monday, February 15, 2010 5:01 PM
To: Vietnam Opentour- Sinhcafe
Subject: RE: FW: Demande de voyage Sinhcafe

Bonjour !

Nous sommes de retour en France.

Je tiens à vous remercier tout particulièrement pour votre disponibilité. Je

vous adresse également ce message afin de vous faire part de toute ma

satisfaction quant au déroulement de notre excursion dans le delta du Mékong

avec M.

Thao. Mon ami et moi-même sommes enchantés et nous souhaitons également

remercier chaleureusement notre guide, super agréable, très intéressant,

parlant un français irréprochable, très attentionné etc... Vous serait-il

possible de me faire parvenir, suivant son accord, son adresse mail ? Merci

d'avance !

Nous pensons revenir l'année prochaine et espérons que nous pourrons de

nouveau faire appel à vos services.

Avec tous nos remerciements,

H. PINON

G. Combet

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From: Jean LEPOURRY [
Sent: Thursday, February 11, 2010 9:53 PM
To: Asia Pacific Travel Vietnam
Subject: re: FW: FW: reponse voyage

Bonjour

Nous sommes rentrés en France depuis hier sous la neige et le froid 0 degrés

Nous avons beaucoup apprécié votre merveilleux pays et nous avons été satisfaits de votre organisation, mention spéciale pour l’hotel de Siem Reip Somatevi Angkor très agréable.

Tous les guides ont été sympathiques sauf celui de Saïgon , mauvais français, contact difficile,ne s’est d’ailleurs pas présenté ni ne nous a fait remplir la fiche de satisfaction.

Nous aurions aimé faire votre connaissance, en France nous disons jamais deux sans trois aussi peut-être revisiterons nous le Vietnam dans quelques années

Bien cordialement Monique et Jean Lepourry

Marie Pierre et Bruno Hulin

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----- Original Message -----
From: Jean-Michel CEAS
To: Asia Pacific Travel Vietnam
Sent: Monday, June 21, 2010 2:02 PM
Subject: RE: Tour request

Bonjour,

Je tenais à vous remercier pour l'organisation du circuit que vous avez réalisé pour nous du 15 au 24 mai 2010.
Nous avons été très satisfaits de l'ensemble des prestations fournies, de l'équipe d'encadrement ainsi que des contacts avec votre agence.
Nous n'hésiterons pas de vous recommander autour de nous et de faire de nouveau appel à vous pour un futur voyage.

Avec nos remerciements,

Jean-Michel & Catherine Céas

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----- Original Message -----
From: SPAGNA Thierry
To: Vietnam Opentour - Sinhcafe
Sent: Friday, January 14, 2011 10:04 AM
Subject: Re voeux

Le 23 déc. 10 à 19:08, Vietnam Opentour - Sinhcafe a écrit :

Bonjour Madame HOANG THU PHUONG

Ca y est de retour à Tahiti après un super séjour au Vietnam :
2010 est morte, vive 2011 !

Que cette année nouvelle vous apporte encore et encore bien de bonnes choses, du Bonheur et surtout ce que vous espérez recevoir ou voir se réaliser !

Merci pour le séjour qui bien s'est déroulé dans l'ensemble, à part quelques restaurants qu'ils faudraient retirer du programme (Garden ...)
Et encore bravo au guide Kai qui a été très dévoué à notre égard.

Très cordialement

Thierry Spagna

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----- Original Message -----
From: Edouard
To: sinhcafe.com@gmail.com
Sent: Wednesday, December 22, 2010 3:14 PM
Subject: retour à la maison;

Bonjour je ne sais pas si vous avez reçu notre mail du 20/12/10 A 21H I2. au sujet de notre retour à la maison. Donc je vous le renvoie:

Bonjour Madame HOANG THU PHONG, et le bureau.
Nous voici de retour chez nous à Laroque-Timbaut, avec le froid (-4° ) pas de neige ici.
Grâce à votre aide notre voyage dans votre pays, s'est très bien passé.
Nous sommes TRES SATISFAITS et ne manquerons pas de le dire autour de nous.
Nous sommes contents des différents guides et plus particulièrement de Monsieur AUOC TRUONG (guide du sud)
nous ne sommes pas sûre de l'orthographe de son nom ? Il est très efficace :c'est le guide qui nous a accompagné dans le delta du Mékong.
Nous vous remercions chaleureusement et qui sait ? peut-être à bientôt !
au revoir Alice et Edouard

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From: <paul.ittet@libertysurf.fr>
To: "sinhcafetour" <sinhcafetour@hn.vnn.vn>
Sent: Friday, August 11, 2006 2:47 AM
Subject: Paul Vittet à l'attention de Hoang Nga

Nous venons de terminer notre voyage autour du monde et nous en sommes à l'heure des bilans, c'est
pourquoi nous voulions vous dire à quel point nous avons été satisfaits du circuit que vous nous aviez préparé
au mois de février dernier pour visiter le Vietnam et le Cambodge. Les voitures étaient confortables, les hotels
tout à fait satisfaisants et nous avons beaucoup apprécié nos guides surtout à Hué et Vinh dans le sud tous
deux parlant un excellent français et ayant d'excellentes connaissances qui nous ont permis de profiter
pleinement de notre voyage.
Nous conseilerons votre agence à nos amis
Avec nos remerciements
Paul et Monique Vittet

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From: Joy Lellouche
To: VietnamOpentour-Sinhcafe
Sent: Thursday, May 04, 2006 5:59 AM
Subject: RE: Re: Vietnam Spectaculaire 14jrs

Cher Giang Nam,

Je voulais vous dire que nous etions tres contents de l'organisation du voyage au Vietnam. Tout s'est passe comme prevu et les guides et chauffeurs nous ont bien aide lors de nos deplacements.

Nous etions accompagnes par Bang dans le nord, Nghia au centre du pays et Vinh au sud.

Je voudrais vous dire que nous etions particulierement contents de Nghia qui nous a appris beaucoup choses sur votre beau pays et qui parle parfaitement le francais.

Encore merci et bonne journee,

Joy Lellouche - France

From: Jean Claude Dupayage
To: VietnamOpentour-Sinhcafe
Sent: Friday, June 30, 2006 9:30 PM
Subject: Notre sejour
Bonjour Mlle Hoang Nga,

Encore un voyage au Vietnam avec votre agence qui c’est parfaitement bien passé.

Circuit parfait, Chauffeur et guide plus que parfait (merci de leur passé le bonjour de notre part et de les remercier pour leur gentillesse)

Juste un petit bémol pour l’hôtel Crown de Halong qui n’est pas top pour un 4*, nous avons préféré l’hôtel the long a Ninhbinh plus familiale.

Merci a vous pour votre gentillesse.

Je pense avoir besoin de vous pour un séjour de quelques jours au sud au mois de novembre.

Je continue a vous faire de la publicité auprès de mes collègue d’Air France.

merci et a bientot.

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From: Adrien REGALLET
To: 'VietnamOpentour-Sinhcafe'
Sent: Tuesday, January 10, 2006 4:48 AM

Subject: Voyage au Vietnam

Bonjour Mlle Thanh Huong

Notre voyage au Vietnam est terminé, et j’aimerais vous remercier pour l’organisation parfaite, et la façon dont s’est déroulé le voyage.

Les guides ont été parfaits, ils sont compétents, très sympathiques et attachants.

Le Vietnam est un pays extraordinaire, grâce à vous nous l’avons découvert dans de très bonnes conditions.

Merci encore
Bien cordialement

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From: “Jarodrigues”
To: "VietnamOpentour-Sinhcafe"
Sent: Tuesday, April 18, 2006 2:16 PM

Subject: Re: RE ST-OP 03 : Le Vietnam Spectaculaire

Message du groupe Francais " RODRIGUES "
en visite au Vietnam du 24/03/2006 au 09/04/2006 .
à l'intention de nos trois guides .

Tout d'abord bonjour et un grand MERCI à nos trois guides successifs VIET ,VAN , et HIEU ( Jacques) pour la gentillesse , et la patiente dont ils ont fait preuve pendant notre séjour par rapport à notre groupe pas toujours très discipliné .Merci encore pour vos connaissances et riches commentaires qui nous ont permis de mieux découvrir ce merveilleux pays qui est le votre .Nous avons été entièrement conquis soyez sur que nous reviendrons le plus
vite possible .
Votre agence peut être fier du travail que vous accomplissez et assurez de
notre entière satisfaction .
Nous garderons un souvenir inoubliable de l'ensemble de notre voyage .
Félicitation pour votre organisation
C'est très dur pour nous de nous remettre dans notre quotidien

Nous vous transmettons toute notre amitié .
sincèrement

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From: Chesné Alain
To: VietnamOpentour -Sinhcafe
Sent: Sunday, March 19, 2006 12:43 AM
Subject: merci
Bonjour,
Nous tenons à féliciter l'agence et surtout VINH et les chauffeurs, pour l'excellente prestation qu'ils nous ont apportée.

Des amis vont aller au Vietnam, et nous leur recommanderons votre agence et si possible VINH pour la réussite de

leur séjour, car il est très agréable d'avoir un guide parlant très bien le français, et ayant une grande connaissance

de la culture et de l'histoire du Vietnam et de la France.

Nous envisageons l'année prochaine de visiter le nord de votre pays, nous sommes interessés par toute proposition de séjour.
Nos meilleures salutations.

Mr et Mme Chesne.

Bonjour thi thanh.

Nous voici de retour à toulouse avec nos têtes pleines de souvenirs , de souvenirs magnifiques.
Grâce à vous d'ailleurs qui par votre organisation remarquable de ce tour avez su nous faire aimer votre pays.
Ont participé également à la réussite tous les acteurs de ce voyage les guides: CUONG , VI ,THANH le guide improvisé à nha trang ,puis KHANH qui a eu la dure besogne le dernier jour de nous ramener à l'aéroport pour s'envoler vers la France ,puis aussi les chauffeurs très prudents, les bus très confortables,l'exactitude des rendez-vous,les avions très ponctuels,les hôtels très propres,les restaurants tous aussi bons et variés.
Je reviendrais ,juste en deux mots , sur l'incident du restaurant impérial à HUE ,et nous avons tous apprécié
votre honnêteté.
C'est pour cela aussi que nous allons recommander votre agence à des amis français qui veulent visiter le
VIETNAM ,et nous aussi d'ailleurs puisque avec nos amis nous avons decidés de revenir pour visiter le nord.
Encore bravo et merci pour tout ce que vous avez fait et les chapeaux qui ont été très utiles
surtout pour la pluie !
Mes amis se joignent à moi pour vous envoyer le bonjour et disons,
cam on rat nhieu thi thanh !
jean claude brunet.

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From: Christian Harvey
To: sinhcafetour@hn.vnn.vn
Sent: Friday, February 20, 2004 10:30 AM
Subject: Re: Découverte du Vietnam

Bonjour Madame Nguyen Thi Thanh,

Je voudrais vous remercier pour l'organisation du tour que j'ai fait dernierement.

J'ai beaucoup apprecie votre pays, les gens, les paysages.

Je garde un tres beau souvenir de ce circuit.

Mes salutations a toute l'equipe.

Je vous remercie,

Christian Harvey

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From: Philippe Réginault
To: sinhcafetour@hn.vnn.vn
Sent: Wednesday, March 24, 2004 3:42 AM
Subject: Retour de voyage au Vietnam avec Sinhcafe

Bonjour Madame Nguyen Thanh

Nous voici de retour en France. Nous sommes très contents de notre voyage; tout s’est bien passé et le Vietnam est un pays attachant qui nous a beaucoup plu.

Nous tenons à vous remercier pour la très bonne organisation et l’efficacité dont vous avez fait preuve.

Les hôtels étaient dans l’ensemble très bien, sauf l’Hoa Hong Hotel à Hué où nous a été attribuée une chambre sans fenêtre. Au contraire nous avons particulièrement apprécié le logement et l’accueil du Thien Thai Hotel à Hanoi et le Thuy Duong III Hotel à Hoi-An.

Nous ne manquerons pas de faire savoir à nos amis et relations la qualité de vos services.

En attendant d’avoir l’occasion de refaire un voyage au Vietnam, nous vous adressons nos sincères salutations.

Philippe et Marie-Claude Réginault


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